Servis guoblok pegawai2 Kantor Pos Besar Jakarta

*Menulis dengan penuh rasa kesal, marah, dan benci!* 

Sebenarnya kejadian ini sudah beberapa bulan lalu, tapi sampai saat ini belum ada penyelesaiannya. Gue ini tidak pandai merangkai kata2, tapi kalau terus dipendam sendiri rasanya gue bisa emosi berkepanjangan!

Tahun lalu tepatnya bulan November 2008 ditemani adik gue yang cowok gue mengirimkan 2 buah paket berisi barang2 pribadi melalui Kantor Pos Besar Jakarta (sekitar Lap. Banteng) untuk di shipping kan ke Belanda. Kenapa gue shipping kan? Karena gue gak terlalu membutuhkan barang2 itu dalam waktu dekat. Jadi sekitar dua bulan lamanya perjalanan kapalnya ke Belanda juga gak masalah. Buat gue yang penting barang sampe sana.

Paket 1 beratnya 10 kg gue kirim tanggal 22 November 2008 dengan biaya Rp. 339.190,- (yaa, genapnya Rp. 340.000).

Paket 2 gue kirim selang 6 hari setelahnya yakni tanggal 28 November 2008 dengan berat sekitar 12.84 kg dan gue dikenakan biaya Rp. 466.000,-

Dan awal bulan Desember 2008 gue sudah ada di Belanda dengan perasaan senang bahwa barang2 itu sooner or later akan gue terima. 

Gue tepatnya lupa tanggal berapa yang jelas sekitar akhir bulan Januari 2009 gue menerima Paket 1 yang gue kirim. Isinya sepatu2, buku2 dan beberapa benda2 penting gak penting milik gue. Saat itu gue senang karena itu tandanya tidak lama lagi Paket 2 gue akan segera tiba. 

Tapi tunggu punya tunggu berminggu-minggu setelahnya Paket 2 gue belum nongol2 juga. Padahal di paket itu ada baju2 dan keperluan bayi untuk persiapan nanti sesudah gue melahirkan sekitar bulan Maret 2009 (udah lewat nih, babynya malah udah lahir). Dan gue sudah mulai nervous menunggu paket itu datang!

Pertengahan bulan Februari 2009 gue dapat kabar dari nyokab gue di Jakarta bahwa gue menerima paket yang harus di ambil di Kantor Pos Fatmawati. Nah!  Saat itu gue udah punya firasat buruk. Paket dari mana? Siapa juga yang mau ngirimin gue paket selain Rayhan? Dan secara gue disini untuk apa dia mengirimi gue paket ke Jakarta? 

Dohh! Sebelum gue minta tolong nyokab untuk cari tauk ke kantor pos itu gue udah yakin banget kalo paket itu pasti paket gue yang di return! Dan ternyata benar!

Menurut laporan nyokab gue, orang dikantor pos itu bilang bahwa paket itu dikirim balik ke Jakarta setelah tiba di Belanda dengan alasan tidak jelas. Mendengar laporan itu gue buru2 check ke Kantor Pos disini (untung gue masih megang semua Resi2 nya). Ternyata mereka sama sekali tidak punya catatan mengenai Paket 2 gue, tapi mereka punya semua catatan tentang Paket 1 gue.  Setelah itu gue langsung check ke Rotterdam (pelabuhannya), nanya, apakah bener mereka ngirim balik ke Jakarta paket nomor segini. Ternyata sama aja, mereka punya lengkat data mengenai Paket 1 tapi sama sekali gak punya catatan apapun tentang Paket 2 gue! Orang2 di Rotterdam bahkan bilang bahwa jika terbukti mereka mengirim balik paket gue itu tanpa sengaja, mereka bersedia menjemput paket itu dan mengirimnya lagi kemari. Gratis. Untuk itu gue diminta melihat paket gue itu. Apakah benar ada cap2/faktur2 yang menyatakan barang sudah tiba di Rotterdam? 

Sialan! Gue emang yakin banget gue dikerjain oknum keparat Kantor Pos Besar yang waktu itu menerima pengiriman paket gue! Duit gue dia kantongin sendiri, paket gue dia simpen dulu- gak dikirim, dia tunggu beberapa bulan, trus paket gue dia pulangin lagi. *Setan lu!* 

Gue asli emosi banget! Gue menyesal saat mengirim paket2 itu gue gak minta nama petugas itu di resinya. Biar lebih memudahkan investigasi. Yah, soalnya gue ga biasa punya pikiran buruk tentang orang lain. Mana gue tauk dia bangsat apa bukan? 

Secara gue gak bisa dateng ke kantor pos langsung buat protes, akhirnya gue minta adik gue yang cowok (yang waktu itu menemani gue ngirim paket2 itu) untuk menanyakan masalahnya dan meminta pertanggungjawaban dari Kantor Pos- karena gue ngotot agar paket itu tetap harus dikirimkan. 

Disana adik gue menemukan bukti bahwa pada bungkus paket dia tidak menemukan cap apapun yang menyatakan bahwa paket sudah pernah sampai di Rotterdam. 

Pada hari itu (saat adik gue kesana) cerita mereka berubah lagi, katanya : "Paket ditahan dibandara karena biaya pengirimannya kurang, tidak sesuai dengan rate Bea Cukai yang baru"

*gubraks!* 

Di bandara??? Lah? Perasaan itu kan paket buat shipping? 

Kenapa urusannya jadi ke Bandara??

Kalo biayanya kurang emangnya itu salah gue?? 

Emangnya itu gue sendiri yang ngasih tariff, haa??

Itu ngirimnya taun lalu bulan November! Kalo ada masalah kenapa juga sampai perlu 3 bulan dari tanggal kirim buat balikin paket gue ke rumah??

Bullshit! Bullshit! Bullshit! Gak masuk akal semua!

Adik gue memang tidak punya resi aslinya (karena gue yang pegang) tapi dia punya nomor resi itu. Dan petugas disana menerima adik gue yang sudah beberapa kali bolak balik kesana- dengan ogah2an. Kelihatan terpaksa banget bongkar2 berkas resi2 pengiriman. Dan entah kenapa salinan resi pengiriman gue bisa2nya tidak ditemukan.  "Kok bisa, ya?" Gue tauk cara filing mereka memang goblok dan masih primitif, tapi gue yakin betul bahwa salinan resi gue sengaja ada yang buang. Sudah pasti dibuang cecunguk yang waktu itu menerima pengiriman paket gue. Adik gue dilempar kesana kemari dan sampai adik gue ngamuk2 meminta pertanggungjawaban mereka- petugas2 disana tampaknya cuek2 saja. Pasti kejadian seperti ini memang makanan mereka sehari-hari. 

Trus adik gue tanya, : "Memang harusnya berapa biayanya?"

Dijawab, : "Sekitar satu koma tiga juta" (Rp. 1.3 juta) *gubraks lagi*

Kalo mesti bayar sebanyak itu mendingan gue kirim pake FEDEX aja yang lebih cepat & lebih worthed. Iya kan?

Bok! Itu petugas asal ngomong apa mau meras orang? Adik gue minta dikasih liat table rate nya pun gak dikasih. Katanya karena rate nya masih baru- jadi belum fixed (lah? kalo belum fixed kenapa udah mereka digunakan??). Kalaupun itu benar seharusnya paket2 yang terlanjur sudah lebih dulu mereka terima tidak dikenakan rate yang baru dong? Itu bukan salah pemilik paket. Toh petugas bego mereka sendiri yang menghitung biaya pengirimannya!

Trus duit gue gimana? Balik nggak? *haaaa, bagaikan punguk merindulan bulan!* 

Halaah, nggak usah ngarep tanggung jawab mereka- nggak usah ngarep duit bakal dibalikin deh, bahkan minta harga sesuai tariff baru (yang kata mereka 1.3juta) dikurangi jumlah yang sudah gue bayarkan (466ribu) pun gak dikasih! Kasian adik gue yang ngurusin kesana. Capek ribut2... Sayangnya gue nggak bisa datang sendiri kesana.

Sampai detik ini Paket 2 itu masih ada dirumah di Jakarta.  Perlengkapan bayi yang ada didalamnya akhirnya dititipkan lewat adik gue yang waktu itu hendak berangkat ke Itali. Sisa selebihnya masih ada didalam box paketnya. Gue udah males mikirin mo ngirim paket itu lagi kemari.  

Gue suddenly jadi betul2 benci sebenci-bencinya sama pegawai2 kantor2 pos disitu. Tak satu orang pun disana yang punya itikad baik buat melacak masalahnya. Nggak satu orang pun yang ngasih jalan keluarnya gimana. 

Kapok deh gue ...... secara ini pengalaman pahit gue yang kedua dengan kantor pos!

Do I Look Like From South American?

Belanda termasuk negara di Eropa yang berpenduduk Multi Etnis. Masyarakatnya betul2 merupakan banyak kumpulan dari macam2 warna kulit. So, warna warni adalah hal yang biasa. Bule, Asia, China, Negro, dsb tumpah ruah dimana-mana menjadi pemandangan biasa disini. Dan inilah salah satu hal yang bikin gue senang tinggal disini. Disini semua warna sama aja.  *jadi inget iklan Benetton*

Sebenernya gue merasa banget feature wajah gue sangat Asia. Yah, secara kulit gue coklat dan rambut gue yg hitam legaaam... Eeuh.. tapi enggak juga sih, mungkin rada2 coklat tua dan mulai memutih disana sini  *entah faktor usia entah kebanyakan mikir*. Malah rasanya gue keliatan banget Jawanya, ya? Tapi anehnya selama gue disini cukup banyak orang2 yang menyangka gue asli Amerika Selatan (South American)!  Sebenernya gue kurang tauk juga jenis2 manusia dari Amerika Selatan ini yang seperti apa. Apa maksud mereka gue mirip ras Indian?? Huuaaahahhaa ... ampun deh!  Semestinya kalo disangka asal Malaysia, Thailand, atau Philiphine masih lebih cocok ya? Tapi yang ada gue malah sering banget dikira Indian *ngebayangin gue naek kuda & pake umbul2 dikepala*.

Kemaren2 ini sempet gue bahas di fesbuk, tapi seperti biasa malah dikomentarin yang aneh2 sama orang2 .. hehhheee.. 

"Loe kayak orang Vietname kok, An"

"Iya, loe kayak Vietname, An.... mirip Laos juga, kunyit, jahe, sereh, ..." 

Sialaan..

Seputar Kehamilan

Menurut gue, sebagai negara yang lebih maju dari Indonesia- Belanda ini agak aneh. Cukup banyak hal-hal aneh disini yang menurut gue agak mengganggu gue. Saat ini gue cuma mo ceritain salah satu diantaranya; Yakni, disini kalo nggak dalam keadaan darurat banget orang2 dianjurkan untuk pergi berobat ke dokter praktek umum (huisarts)
- nggak bisa langsung ke dokter di Rumah Sakit. Ini pengalaman gue.
Bulan ini kandungan gue sudah jalan tujuh bulan. Lima bulan pertama setiap bulannya gue periksa di Jakarta. Tapi dua bulan terakhir ini di Amsterdam gue hanya periksa ke dokter umum, bukan Rumah Sakit (karena menurut mereka periksa kandungan rutin itu bukanlah hal yang mendesak), yang mana di dokter umum itu nggak ada tersedia mesin USG nya. Akibatnya gue sama sekali nggak tauk seberapa besar, berapa berat janin gue sekarang, dan bagaimana keadaan posisi janin gue didalam perut gue. Tanpa mesin USG gue gak bisa melihat gerakan2 si janin seperti 5 bulan pertama di Jakarta. Dokter hanya bisa memeriksa gue secara fisik dengan stetoskop dan meraba-raba perut untuk mengetahui letak posisi janin. Ini hal yang menyebalkan yang pertama!

Hal menyebalkan yang kedua : Tidak seperti di Jakarta, ibu2 hamil disini tidak diberikan resep supplemen apapun seperti lazimnya yang diberikan dokter2 pada ibu2 hamil. Alasannya karena gue sehat, gue makan teratur, dan gue tidak mengalami masalah apapun. Resep supplemen tambahan hanya diberikan pada wanita hamil yang bermasalah. *AAAARRGGHH!* Oke, gue memang sehat, gue memang makan melulu secara teratur, dan gue emang gak pernah sakit! Tapi gue ini kan kuruuuss .... Apa yang gue makan 'kan beda dengan kebiasaan makan bule2 itu.... dan gimana gue gak cemas, dua bulan terakhir ini timbangan gue gak pernah lebih dari 50 kg. Gue kadang masih merokok, dan gue sendiri pun gak yakin apakah makanan yang selama ini gue makan bergizi atau enggak?
Yang ada gue malah dikuliahi panjang lebar bahwa supplemen itu sejatinya tidak begitu saja diserap sibayi. Bahwa sebenarnya tubuh sang ibulah yang akan menerima semua supplemen2 itu dan sang bayi hanya akan menyerap zat-zat yang mereka butuhkan saja dari apa yang sang ibu makan, dan itupun tidak selalu mereka serap dari supplemen tambahan itu. Uh! Iya! Ini mah gue tauk! Tapi apa susahnya sih tinggal menuliskan resep supplemen? Namanya juga supplemen tambahan, ... gue merasa perlu tambahan! Terserahlah nantinya buat gue atau buat si bayi!
Dan gue makin kesal lagi setelah tauk bahwa disini tidak ada toko2 atau supermarket yang menjual produk2 susu untuk ibu2 hamil! Jadi sudah pasti gue gak boleh berharap menemukan susu untuk ibu2 menyusui nantinya.

Akibatnya gue pernah ribut2 kecil dengan Rayhan gara2 tiga hal diatas itu. Menurutnya pemberian supplemen itu hanya akibat tradisi dokter2 di Indonesia saja, dan bukan selalu akibat sang ibu memerlukannya. Berawal di jaman baheula di Indonesia (mungkin) disaat masih banyak wanita hamil yang membutuhkan tambahan gizi yang diberikan doktor untuk kehamilannya, yang selanjutnya menjadi tradisi (sang ibu sehat ataupun tidak). Yang lebih mungkin sekali terjadi akibat tradisi kerja sama sang dokter dengan para supplier obat2an. Dan buntutnya dia menuduh gue gak percaya dengan keprofesionalan dokter2 disini, dan hanya dokter2 di Indonesia saja yang hebat2! *embeeeerrr*
Mungkin Rayhan menganggap gue terlalu khawatir, bawel, dan cemas berlebihan. Tapi memang begitulah adanya. Gue cuma ingin yang terbaik buat si bayi dan diri gue sendiri. Gue gak ingin terjadi sesuatu hal buruk akibat kealpaan tiga hal2 tersebut diatas. Cowok memang mudah bicara ya? Easy to say. They're not carrying the baby for 9 months and they're not the ones who's going to delivery the baby, right? Mereka gak tauk gimana susah dan sakitnya!
Gue jadi bertanya-tanya sendiri, apakah segala keinginan gue mendapatkan supplemen dan susu lebih didasari perasaan gak yakin dengan gaya hidup gue dan dengan apa yang gue makan? Kalau pun iya begitu, apa salahnya sih dengan gue minta tambahan supplemen?? Kan gw bayar, gak minta gratis ..


*Emosi orang hamil*

Mobil Masuk ke Rumah!

Kemarin siang pas baru aja keluar dari flat gue melihat ada sedikit keramaian di gallery sebelah. Pemandangan yang menarik- agak2 tidak lazim. Sejumlah orang tampak berusaha bersama-sama *maksa* memasukan sebuah mobil kedalam gallery yang pintunya tidak seberapa besar. Sayangnya gue gak sempat melihatnya dari awal. Tapi yang jelas pada akhirnya mereka berhasil!

Bangunan2 di Amsterdam memang umumnya kecil2 dan bertingkat, dengan tangga2 dan ukuran pintu yang pas2an- sehingga cukup menyulitkan penghuninya memasukan dan mengeluarkan perabotan2 besar. Terutama jika posisinya dilantai atas. Terpaksa semua benda2 besar itu dikerek keatas (dari luar) dan dimasukan melalui jendela yang -itulah gunanya- yang umumnya dibuat besar-besar. Untuk memudahkan perabotan besar2 keluar masuk. Praktis tapi repot! (Apa repot tapi praktis, ya?)